Privateinternetaccess.com – Private Internet Access VPN – Test & Erfahrungen

Private Internet Access, kurz PIA, sieht nicht nach viel aus. Nach der ersten Einrichtung wird es vollständig über die Windows-Systemablage ausgeführt. Ein Anfänger kann es in Sekundenschnelle einrichten, aber auch fortgeschrittene VPN-Veteranen finden eine gründliche Auswahl an Einstellungen, die sie anpassen können. Trotz des Fehlens einer auffälligen GUI ist PIA ein leistungsfähiges und funktionsreiches VPN unter der Haube.

Ein einzelner Monat kostet 6,95 US-Dollar, aber ein Jahresabonnement gewährt Ihnen einen Tiefstpreis von nur 39,95 US-Dollar, was 3,33 US-Dollar pro Monat entspricht. Preislich ist PIA damit ein Spitzenreiter unter den vielen VPN-Anbietern auf dem Markt. Es gibt keine kostenlose Testversion, aber jedes Abonnement wird mit einer 7-tägigen Geld-zurück-Garantie geliefert.

PIA legt Wert auf Anonymität, so dass Kunden neben den traditionellen Zahlungsmethoden auch mit Bitcoin oder sogar mit Geschenkkarten bezahlen können. Ein Starbucks-Geschenkkarte im Wert von 25 $ bringt Ihnen z.B. einen 100 Tage Zugang.

Features

Sie können bis zu fünf Geräte gleichzeitig über ein einziges Konto mit PIA verbinden, was es zu einem ziemlich unschlagbaren Angebot macht, wenn Sie die Rechnung auf Familienmitglieder oder Mitbewohner aufteilen können. Diese Bestimmung ist geräteunabhängig, und PIA verfügt über Apps für Windows, Mac, Linux, iOS und Android.

Das Standardverbindungsprotokoll ist OpenVPN, das wahrscheinlich das einzige ist, das Sie benötigen. PPTP, L2TP/IPSec und ein SOCKS5-Proxy sind ebenfalls verfügbar. Bandbreite und Nutzung sind unbegrenzt, ebenso wie die Anzahl der Server-Switches.

Der DNS- und IPV6-Leakschutz kann im Einstellungsmenü eingeschaltet werden. Erstere stellt sicher, dass DNS-Anfragen über die privaten DNS-Server des VPN und der PIA weitergeleitet werden. Letzteres deaktiviert den IPV6-Verkehr während des VPN und entscheidet sich nach Möglichkeit für IPV4. Diese Optionen bieten ein höheres Maß an Datenschutz, können aber dazu führen, dass einige Webseiten ablaufen und in bestimmten Umgebungen zu Verbindungsproblemen führen.

Es kann ein VPN-Kill-Switch aktiviert werden, der unverschlüsselten Internetverkehr vollständig stoppt, wenn Ihre Verbindung zum VPN-Server unterbrochen wird. Dadurch wird verhindert, dass jemand schnüffelt, bis sich das VPN wieder verbindet.

Funktioniert PIA mit Netflix?

VPNs sind ein beliebter Weg, um auf die US Netflix Shows und Filme zuzugreifen, aber viele VPNs werden von Netflix blockiert. Wir konnten keine Verbindung zu US Netflix mit privatem Internetzugang herstellen, der offenbar dem VPN-Verbot unterlegen ist. Wenn der Zugang zu US Netflix ein wichtiger Faktor bei der Wahl des VPN ist, lesen Sie unseren Artikel über diesen Netflix VPN-Bann oder lesen Sie unsere Zusammenfassung der besten VPNs für Netflix.

Aufbau und Oberfläche

Die Einrichtung von PIA ist ein Kinderspiel. Sie müssen Ihr Konto nur einmalig nach der Anmeldung aktivieren. Der Ein-Klick-Installer ist nur 25 MB groß und erfordert keine Konfiguration durch den Benutzer. Nach etwa einer Minute ist PIA betriebsbereit. Es ist erwähnenswert, dass einer unserer PCs nach der Installation automatisch neu gestartet wurde, aber das war bei dem zweiten PC nicht der Fall.

PIA läuft vollständig über die Systemablage. Es gibt keine dedizierte GUI, außer Einstellungen zu optimieren, und selbst das ist designtechnisch sehr minimal. Das Taskleistensymbol ist rot für Aus und grün für Verbindung. Wenn Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol klicken, wird die Serverliste angezeigt, ebenso wie eine Schaltfläche für das Einstellungsmenü und die Option zum Senden einer Beschwerde bei langsamer Geschwindigkeit. Die Wahl des Systemtray-Designs macht PIA sehr unaufdringlich, aber es fehlt jede Angabe darüber, ob ein Server ausgefallen ist oder ob er einen hohen Traffic aufweist.

Im Einstellungsmenü geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, entscheiden, wann die App läuft, wählen Verschlüsselungs- und Verbindungsprotokolle und aktivieren/deaktivieren verschiedene Funktionen.

Mobile

Die mobile App ist so nackt wie ihre Desktop-Brüder. Es kommt mit vielen der gleichen Funktionen und Optionen, einschließlich des mächtigen Kill-Schalters daher. Allerdings handelt es sich um eine ressourcenschonende App, die nicht einmal zu unseren Top 10 der größten Batterieverbraucher gehört. Sie können die Ein-Klick-Verbindung aktivieren, die das VPN einschaltet, sobald die App geöffnet wird.

PIA unterstützt DD-WRT-, Tomato- und PfSense-Router, wenn Sie das VPN in Ihrem Router anstelle jedes einzelnen Geräts in Ihrem Haus oder Büro einrichten möchten.

Server und Leistung

PIA betreibt Server in 24 Ländern, mit mehreren Standorten an Hotspots wie den USA und Großbritannien. Diese Zahl verblasst im Vergleich zu einigen Konkurrenten, aber sie sollte für die meisten Benutzer ausreichend sein. Wir hatten nie ein Problem mit der Verbindung zu einem Server auf der Liste, und die Verbindungen sind bemerkenswert stabil. Nicht einmal hat sich die Verbindung getrennt und den Kill-Switch aktiviert, auch nicht bei der mobilen App über WLAN.

Die Einrichtung von PIA ist ein Kinderspiel. Sie müssen Ihr Konto nur einmalig nach der Anmeldung aktivieren. Der Ein-Klick-Installer ist nur 25 MB groß und erfordert keine Konfiguration durch den Benutzer. Nach etwa einer Minute ist PIA betriebsbereit. Es ist erwähnenswert, dass einer meiner PCs nach der Installation automatisch neu gestartet wurde, aber das war bei der Installation nicht der Fall.

Was die Geschwindigkeit betrifft, so wurde 1080p HD-Video auf Youtube und Netflix abgespielt, ohne jemals anhalten zu müssen, um zu puffern.

Um die Geschwindigkeitstests so empirisch wie möglich zu gestalten, haben wir die gleiche 82,7-MB-Datei (komprimiert von 103 MB) dreimal von drei verschiedenen Servern zu drei verschiedenen Zeiten pro Tag für insgesamt neun Tests heruntergeladen. PIA erzielte die niedrigste mittlere Downloadzeit (73 Sekunden), aber die uneinheitliche Leistung führte dazu, dass es den höchsten Mittelwert (94 Sekunden) erzielte. Dies deutet darauf hin, dass die Server schnell sein können, aber wahrscheinlich anfälliger für Verzögerungen während der Spitzenlastzeiten sind. Es ist vielleicht erwähnenswert, dass der weiteste Ausreißer während unseres Londoner Tests um etwa 17.00 Uhr Ortszeit war.

Sicherheit

AES-128-Verschlüsselung, SHA1-Authentifizierung und RSA-2048-Handshake sind die empfohlenen. Standardeinstellungen, unter denen wir alle unsere Geschwindigkeitstests durchgeführt haben. AES-256 und Blowfish sind auch für die Verschlüsselung und SHA256 für die Authentifizierung sowie fünf weitere Handshakes erhältlich. Sie können sogar die Verschlüsselung und Authentifizierung für eine schnellere Verbindung deaktivieren, aber es wird nicht empfohlen, da dadurch alle Sicherheitsmaßnahmen Ihres VPNs entfallen.

Der VPN-Kill-Switch, der DNS-Leakschutz und der IPV6-Leakschutz können die meisten verbleibenden Schwachstellen ausmerzen.

PIA ist ein logarithmisches VPN, d.h. es überwacht weder Ihren Traffic noch irgendwelche Aktivitäten, die über das VPN stattfinden. Dies ist besonders wichtig, da das Unternehmen seinen Sitz in den Vereinigten Staaten hat, weit entfernt von der NSA und anderen Regierungsbehörden. Ohne Benutzerprotokolle gibt es jedoch nicht viel zum Aufgeben.

Von allen verfügbaren Protokollen ist OpenVPN (Standard) für die unterschiedlichsten Zwecke am sichersten.

Sitz in den USA

Der VPN hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten, und das ist für viele Menschen problematisch. Die USA verfügen über einige der strengsten und am stärksten von der Privatsphäre beeinflussten Überwachungsgesetze in den Industrieländern, und das gilt auch für VPN-Anbieter. Die Regierung ist bekannt dafür, VPNs unter Druck zu setzen, Benutzerdaten mit geheimen Haftbefehlen aufzugeben, und das beunruhigt die Datenschutzbeauftragten.

Natürlich bedeutet die Tatsache, dass PIA keine Protokolle führt, dass sie nur sehr wenig mit den Behörden zu teilen haben, wenn sie klopfen. Aber Tatsache ist, dass sie vielleicht keine Wahl haben; wenn sie überhaupt Daten haben, können sie gezwungen sein, diese zu übergeben.

Sollte das beunruhigen? Vielleicht, vielleicht auch nicht. Es gibt Gerüchte, dass die NSA in der Lage war, die Verschlüsselung einiger VPNs zu unterbrechen, was bedeutet, dass die Regierung an Ihrer Verbindung herumschnüffeln könnte. Wenn Sie die Empfehlungen für maximale Sicherheit verwenden, ist das weniger wahrscheinlich.

Aufgrund der Kombination von Überwachungsgesetzen und Geheimdienstvereinbarungen in den USA tendieren wir dazu, VPNs mit Sitz in den USA zu vermeiden. Aber das bedeutet nicht, dass es für jeden absolut notwendig ist.

Protokollierung

Das „Logging“ ist eine Methode zur Überwachung und Aufzeichnung von Datenpunkten aus Ihrer VPN-Aktivität.

So protokolliert beispielsweise Ihr Internet Service Provider (ISP), auf welche Websites Sie zugreifen, zusammen mit Ihren persönlichen Daten, die für die Verbindung verwendet werden (wie E-Mail oder ISP). Und sie können diese Daten tatsächlich verkaufen. Einige VPN-Anbieter protokollieren bestimmte Daten, wie z.B. beim Anmelden oder Abmelden, um ihre Nutzung zu überwachen und den Service zu verbessern.

PIA hat eine No-Logging-Richtlinie, die keine Traffic-Logs oder Kommunikationsprotokolle verfolgt oder überwacht.

Es verfolgt jedoch einige Informationen, wie z.B.:

  • E-Mail-Adresse
  • Zahlungsdaten
  • Kunden, die sich für die Nutzung des optionalen Control Panels entscheiden, erhalten ein temporäres Cookie.

Solide Verschlüsselung & hervorragende Funktionen

Die Standardeinstellungen verwenden eine 128-Bit-Verschlüsselung Ihrer Daten, was gut, aber nicht das Beste ist. Sie können jedoch Ihre Datenverschlüsselung auf 256-Bit erhöhen, was der Industriestandard ist, und Ihnen eine sehr sichere Verbindung bieten (es wird jedoch alles ein wenig verlangsamen).

Sie können auch die Verschlüsselungsstufe sowohl bei der Datenauthentifizierung als auch beim Handshake wählen. Beide helfen Ihrem Computer und dem Server, die Authentizität der Verbindung und der übertragenen Daten zu überprüfen. Die Standardeinstellungen sind für SHA1 und RSA-2048, einen 2.048-Bit-Verschlüsselungsschlüssel. Das ist sehr schwer zu knacken.

Sie können jedoch den ganzen Weg bis zum RSA-4096 gehen und die Größe des Datenauthentifizierungsschlüssels mit SHA256 verdoppeln.

Auch hier empfehlen wir, die maximalen Einstellungen zu verwenden, damit Sie die bestmögliche Sicherheit erhalten. Aber wenn Sie wirklich mehr Geschwindigkeit benötigen, können Sie die Standardempfehlung verwenden. Und während die riskante Einstellung wie eine gute Idee erscheinen mag, wenn Sie zusätzliche Geschwindigkeit für Torrenting oder Streaming benötigen, würden wir wirklich davon abraten. Es gibt wahrscheinlich niemanden, der versucht, Ihre VPN-Verschlüsselung zu knacken, aber warum sollte man das riskieren?

Spezialisiert auf Torrenting

Wenn Sie nach einem VPN suchen, das Ihr Torrenting nicht einschränkt, ist PIA eine gute Wahl. Sie schränken keine Verbindungen ein oder überwachen sie und dazu gehört auch die gemeinsame Nutzung von Dateien durch Kollegen.

Sie können jeden beliebigen Torrent-Client verwenden, den Sie herunterladen möchten, um alles herunterzuladen, was Sie möchten und zwar in dem Wissen, dass Ihr Konto nicht gesperrt oder Ihre Verbindung gedrosselt wird.

Unterstützung für Torrenting für privaten Internetzugang

Während die Website von Private Internet Access nicht ausdrücklich sagt, dass das Unternehmen Torrenting unterstützt, sagen sie doch, dass P2P unterstützt wird. Aber das VPN hat sich den Ruf erworben, torrent-freundlich zu sein, so dass es User als eine gute Wahl für den Dateiaustausch ansehen.

Einer der ältesten und bekanntesten VPN-Anbieter überhaupt

In der VPN-Welt bedeutet es viel, einen guten Ruf zu haben. Und PIA haben einen der besten in der Branche. Sie gibt es seit 2010 und sie bieten seitdem einen zuverlässigen Service. Ende 2017 gewannen sie die Auszeichnung für Most Stable VPN, was sehr viel bedeutet. Wurde es gesponsert oder nicht? Schwer zu sagen.

Sie haben auch den Multiple Editor’s Choice Award erhalten, aber wir können nie wissen, ob sie von PIA entschädigt wurden oder nicht. Das VPN taucht in vielen „Best of“-Listen auf, und es gab keine ernsthaften Fragen über ihr Engagement für den Datenschutz. Seit fast 20 Jahren im Geschäft zu sein, ist definitiv ein Zeichen von Prestige in der VPN-Welt. Der Ruf und die Langlebigkeit von PIA machen es zu einer sehr sicheren Wahl.

Das Unternehmen unterstützt auch viele Organisationen, die das Internet zu einem besseren Ort machen, darunter die Electronic Frontier Foundation, Creative Commons, Blender, Inkscape, Gnome und die Software Freedom Conservancy.

Angemessene Gerätekompatibilität

PIA unterstützt die gängigsten Plattformen. Dazu gehören Windows, macOS, Linux, Android und Firefox. Sie haben auch Browser-Erweiterungen für Chrome, Firefox und Opera. Sie unterstützen auch Router, technisch gesehen. Dies erfordert jedoch eine manuelle Einrichtung über OpenVPN. Es bedeutet, dass sie mit DD-WRT, Lede, Merlin, PFSense, Tomato und ASUSWRT Routern kompatibel sind. Außerdem können Sie dann sowohl Smart TVs als auch Spielkonsolen an diese Router anschließen. Da ist also ein Licht am Ende des Tunnels.

Kundenbetreuung

PIA bietet 24/7 Live-Chat-Support, aber keinen telefonischen Support. Der Live-Chat-Support reagierte innerhalb von Sekunden gegen Mitternacht an einem Sonntagabend in der Zeitzone der US-Ostküste. Wir waren noch mehr erfreut zu erfahren, dass die Kundendienstmitarbeiter nicht aus einer Liste von fertigen Antworten auswählten, sondern tatsächlich über ihr Produkt sehr gut informiert zu sein schienen. Alle unsere Fragen wurden schnell und prägnant beantwortet.

Die Website enthält einen nützlichen FAQ-Bereich sowie umfangreiche Foren, in denen sich die Nutzer gegenseitig und mit den PIA-Mitarbeitern Fragen, Ratschläge und Kommentare austauschen können.

Während unserer Tests haben wir nie eine einzige unaufgeforderte E-Mail oder eine andere Mitteilung von PIA erhalten. Die Apps enthalten weder Anzeigen noch Werbeaktionen.

Vor- und Nachteile

Vorteile

  • Niedriger Preis
  • 5 gleichzeitige Geräte
  • Robuste Sicherheit
  • Großartiger Kundenservice

Nachteile

  • Optisch nicht so ansprechend
  • Wenige Serverstandorte
  • Inkonsistente Geschwindigkeiten

Fazit

PIA bietet eine ausgezeichnete Abdeckung in Nordamerika und Europa, mit einer Vielzahl von Servern in zentraler Lage. Diese Abdeckung ist in anderen Teilen der Welt jedoch nicht so groß, mit nur wenigen Servern im Mittleren Osten, Asien, Ozeanien und einem einzigen, einsamen Server in Brasilien für südamerikanische Benutzer.

PIA verfügt über alle gängigen Protokolle und modernste Verschlüsselungsverfahren. Ihre jährlichen Preise gehören zu den niedrigsten in der Branche. Und sie haben eine siebentägige Geld-zurück-Garantie, wenn Sie sie ausprobieren möchten.

Der Standort in den USA sprechen gegen den Anbieter. Es gibt viel weniger Privatsphäre in einem sog. Five Eyes Land.

 

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Ein Leser-Bericht über “Privateinternetaccess.com – Private Internet Access VPN – Test & Erfahrungen”
  1. Peter, 9. November 2016

    Weil eine neu generierte (generiert mit einer andern VPN) Emailadresse von Gmail benutzt wurde, wurde die Bezahlung mit der Mastercard sofort wieder annuliert und das errichtete Konto bei PIA unzugänglich gemacht. Es wurde allerdings zugesichert, dass der Jahresbeitrag zurückbezahlt würde und nach Rücksprache mit dem Support hätte man (nachdem die EMail dort auf eine withelist gesetzt wurde) nochmals ein neues Account kaufen müssen. Mit Kreditkarte zu bezahlen ist wohl ohnehin nicht zu empfehlen – bleibt mal abzuwarten bis das Geld wieder da ist. Etwas kompliziert dies alles.