VPNintouch.com – VPN in Touch – Test & Erfahrungen

VPNintouch ist ein VPN-Anbieter, dessen Firmensitz sich in Deutschland befindet – allerdings handelt es sich nicht um ein genuin deutsches Unternehmen. Der Fokus des Anbieters liegt eindeutig auf dem englischsprachigen Markt. Internetseite und Support-Team stehen dementsprechend auch nur in englischer Sprache zur Verfügung.
Das VPN-Angebot von VIT gliedert sich in fünf verschiedene Pakete, die sich allerdings nur hinsichtlich ihrer Laufzeit unterscheiden – die enthaltenden Leistungen sind bei allen Tarifen gleich. Der potentielle Kunde kann sich so zwischen folgenden Laufzeiten entscheiden: 1 Monat, 3 Monaten, 6 Monaten, 1 Jahr und 2 Jahren. Je länger die Laufzeit, desto günstiger der monatliche Paketpreis – bei einem Abschluss des Tarifes über zwei Jahre spart man knapp 60% des Preises gegenüber einer monatlichen Abrechnung.

In welchen Ländern hat der VPN Provider Server?
VPNIntouch betreibt derzeit 31 Server in acht verschiedenen Ländern: 21 Server befinden sich in den USA, drei in Großbritannien zwei in Deutschland und jeweils einer in Japan, Singapur, Niederlande, Frankreich und Kanada. Alle Server außer die us-amerikanischen unterstützten auch p2p/Filesharing. Die Wechsel zwischen den Servern sind bei VPNIntouch nicht beschränkt, so dass beliebig häufig zwischen verschiedenen Servern hin und her gewechselt werden kann.

Speichert der Anbieter Logfiles?
Da sich der Firmensitz des Anbieters in Deutschland befindet, ist VIT dazu in der Lage, vollständig auf Logging zu verzichten: VIT führt keine Logs!
[Anmerkung: Seit das Gesetz zur Vorratsdatenspeicherung 2010 vom Bundesverfassungsrecht für verfassungswidrig erklärt wurde, stehen deutsche VPN-Anbieter vor einer äußerst unklaren Gesetzeslage, die schlussendlich maßgeblich von der eigenen Interpretation abhängt. VIT hat sich für die oben geschilderte Position entschieden. Allerdings läuft derzeit eine EU-Klage gegen Deutschland, die Deutschland dazu zwingen könnte, die EU-Richtlinien zum Vorratsdatenspeicher wieder umzusetzen. Sobald der Europäische Gerichtshof hierzu eine Entscheidung getroffen hat, könnte sich die Lage in Deutschland daher entscheidend ändern.]

Zahlungsmöglichkeiten bei vpnintouch.com
Bei VIT kann mit PayPal, Google Checkout, Kreditkarte und iTunes gezahlt werden. Eine anonyme Zahlweise gibt es damit bei VPNintouch leider nicht.

Wie schnell ist die maximale Verbindungsgeschwindigkeit?
Nein, bei keinem der Tarife von VPNintouch wird die Geschwindigkeit der VPN-Verbindung eingeschränkt. Für die tatsächliche Geschwindigkeit der Verbindung spielen verschiedene Faktoren eine Rolle: Die Entfernung zum Server sowie dessen momentane Auslastung können ebenso wie die Bandbreite der eigenen Internetverbindung entscheidenden Einfluss auf die Geschwindigkeit haben.

Gibt es ein Downloadlimit?
Nein, auch das Datenvolumen ist bei keinem der Tarife, die von VIT angeboten werden beschränkt. Kunden von VPNintouch können daher so viel downloaden/uploaden wie sie möchten.

Mit welchen Protokollen verschlüsselt VPNintouch.com?
Alle 20 Server des Anbieters unterstützen OpenVPN, PPTP und L2TP. Verschlüsselt wird bei VPNintouch mit einer 2048 bit RSA-Verschlüsselung.

Für welche Betriebssysteme gibt es Clients bei VPNintouch?
VPNintouch ist mit Windows, Mac, iOS, Android und DD-WRT-Routern kompatibel. Besonderen Wert legt der Anbieter auf die Unterstützung von mobilen Endgeräten: Die Apps sind leicht zu installieren und äußerst benutzerfreundlich gestaltet. Ein zahlungspflichtiger Account bei VIT kann von beliebig vielen Geräten aus genutzt werden – allerdings kann immer nur ein Gerät aktiv eine VPN-Verbindung aufbauen. Eine simultane Nutzung des Accounts an mehreren Geräten gleichzeitig ist also nicht möglich.

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie bzw. einen kostenlosen Probe-Account?
Ja, VIT bietet eine kostenlose 7-tägige Probeversion des Services an. Diese kann allerdings nur mit iPhone, iPad, iPod Touch sowie Geräten mit Android oder Windows 8 genutzt werden. Beim Abschluss eines zahlungspflichtigen Tarifs besteht für Zahlungen, die mit Kreditkarte vorgenommen werden, zudem eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.

Kundendienst für weitere Fragen
Der Kundendienst von VPNintouch steht über E-Mail und Kontaktformular (über die Website) zur Verfügung. Laut eigener Angabe auf der Internetseite werden alle Anfragen innerhalb von 24h beantwortet. Die Mitarbeiter sprechen ausschließlich Englisch – auch die Internetseite des Anbieters gibt es nur in englischer Sprache.

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